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顾客至上,管理赋能:文化重构之旅
——上海交大达通实业有限公司举行专题培训会
来源:上海交大达通实业有限公司
作者:上海交大达通实业有限公司
日期:2024/9/2
点击:502
金秋时节,收获与成长并行。9月2日,达通公司在闵行学术活动中心演讲厅成功举办了以“顾客至上,管理赋能:文化重构之旅”为主题的专题培训活动。此次培训旨在深化管理团队对顾客服务的理解,推动管理效能的全面升级,为公司长远发展注入新的活力与动能。
教服集团总裁、达通公司党支部书记姚奕在培训中强调,在当前市场环境下,一定要坚持“顾客至上”的理念,围绕校园服务,为师生提供优质服务,并鼓励所有管理者以身作则,积极践行管理赋能的新模式,共同推动公司文化的深度转型与全面升级。
上海鸿识咨询公司管理咨询专家熊亚柱担任主讲嘉宾。他围绕“顾客思维、服务意识、领导执行、文化赋能”四大核心议题,通过生动的案例分析和深入浅出的讲解,让参训人员深刻理解了如何在日常工作中融入顾客导向,提升服务品质,以及如何通过管理赋能激发团队潜能,实现管理效能的飞跃。
培训过程中,设置了多个互动环节,鼓励参训人员积极提问,与专家面对面交流。现场气氛热烈,思想火花四溅,不仅加深了参训人员对培训内容的理解,也促进了彼此之间的学习与交流。
公司副总经理郭斌在总结发言中表示,此次培训不仅为公司员工提供了一次宝贵的学习机会,更为公司未来的发展奠定了坚实的文化和管理基础。他强调,公司将以此次培训为契机,进一步深化企业文化建设,不断创新管理模式,努力打造一支高素质、高效率的管理团队,为公司的长远发展提供强有力的支撑和保障。
展望未来,我们信心满满。在“顾客至上,管理赋能”的引领下,我们定能在激烈的外部市场竞争中乘风破浪,勇往直前。让我们携手并进,共同书写公司更加辉煌的篇章!